Prestaties NS
Mensen willen meer en gemakkelijker reizen. Reizen waar en wanneer je wilt, op de manier die jou het beste uitkomt en zo comfortabel mogelijk. En het liefst op een duurzame manier. Samen met onze partners werken we er elke dag hard aan om dit voor iedereen in Nederland mogeljik te maken. Op deze pagina geven we je een beknopt overzicht van onze prestaties.
Jaarverslag 2019
In het Jaarverslag 2019 leggen we verantwoording af over onze belangrijkste activiteiten en prestaties. We zetten in 2019 de goede resultaten van 2018 voort. De waardering van reizigers voor de dienstverlening steeg opnieuw en de operationele prestaties op het Nederlandse hoofdrailnet waren goed.
Met onze activiteiten willen we van waarde zijn voor onze stakeholders en de samenleving in Nederland. Voor komende jaren hebben we veel ambities om het reizen met het openbaar vervoer nog aantrekkelijker te maken en de verwachte forse reizigersgroei te faciliteren.
’NS wil en kan een belangrijke rol spelen bij de uitdagingen van ons land’
Roger van Boxtel,
President-directeur NS
Reizigerspunctualiteit over 2019
92,6%
Aantal reizen per dag:
1.288.827
Treinverkeer in Nederland
Op een gemiddelde werkdag nemen 1.3 miljoen reizigers de trein, deze datavisualisatie laat naast alle treinbewegingen per station ook per minuut zien wat onze CO₂ besparing is, hoeveel reizigers er onderweg zijn en hoeveel treinen er op dat moment rijden.
Algemeen klantoordeel 2019
Onze strategie
De reiziger van 2020 is een andere dan die van 2025 of 2040. Sterker, begrippen als 'treinreiziger', 'fietser' of 'automobilist' vervagen. Het is niet meer óf de auto óf het openbaar vervoer, maar én-én: net wat het beste bij je past, op dat moment, naar die bestemming.
We stellen andere eisen aan de beschikbaarheid van vervoermiddelen, aan voorzieningen op het station en aan serviceverlening, door mens of app. Mensen reizen steeds meer en anders. Flexibiliteit, gemak en comfort staan daarbij voorop.
