Prestatie-indicator | Realisatie 2019 | Realisatie 2018 | Bodemwaarde 2019 | Streefwaarde 2019 |
Reizigerspunctualiteit HRN 15 minuten | 97,7% | 97,7% | 96,7% | 97,3% |
De reizigerspunctualiteit 15 minuten op het hoofdrailnet was over 2019 97,7%. Dat is gelijk aan 2018. Deze kpi wordt vooral bepaald door grotere verstoringen en gemiste aansluitingen. Net als bij de reizigerspunctualiteit 5 minuten had de soepele invoering van de nieuwe dienstregeling een positief effect op de punctualiteit. Daarna hebben we bovendien wijzigingen doorgevoerd om enkele overstapmogelijkheden te verbeteren.